1. Introdução
A Política de Privacidade do Uninex tem como objetivo informar de forma clara e transparente:
- quais dados coletamos;
- como e por que utilizamos esses dados;
- com quem podemos compartilhá-los;
- por quanto tempo mantemos as informações;
- quais são seus direitos como titular de dados.
Ao utilizar o Uninex, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade, e que concorda com o tratamento de seus dados pessoais nos termos aqui descritos.
Se você não concordar com alguma parte desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços ou entre em contato para esclarecer suas dúvidas.
2. Dados que coletamos
Os tipos de dados coletados podem variar de acordo com a forma como você utiliza o Uninex. De maneira geral, podemos coletar:
2.1. Dados de identificação básica
- Nome ou apelido;
- E-mail;
- Telefone / WhatsApp;
- Cidade, Estado e país;
- Outros dados de contato eventualmente fornecidos.
2.2. Dados fornecidos nos questionários (quizzes)
Ao responder aos quizzes, você compartilha informações sobre:
- percepções pessoais sobre sua vida, hábitos e comportamentos;
- metas, desafios, dificuldades, sentimentos e prioridades;
- áreas da vida que deseja melhorar ou compreender melhor.
Esses dados são utilizados exclusivamente para gerar seus relatórios personalizados (Uninex MAP e Uninex INSIGHT) e melhorar continuamente a qualidade das análises.
2.3. Dados de navegação e uso
Quando você acessa o site do Uninex, podemos coletar informações como:
- endereço IP (quando necessário);
- tipo de dispositivo e navegador;
- páginas acessadas, data e horário;
- cookies e identificadores anônimos.
Esses dados ajudam a melhorar a experiência de navegação, entender como o site é utilizado e manter a segurança da plataforma.
2.4. Dados de pagamento
Quando você adquire um produto ou serviço pago (como o relatório completo ou o Clube Uninex RISE), os dados de pagamento são processados por intermediadores (gateways) confiáveis.
O Uninex não armazena diretamente dados sensíveis do cartão, como número completo, código de segurança (CVV) ou senha. Essas informações são tratadas pelos sistemas de pagamento integrados, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para finalidades específicas e legítimas, sempre informadas ao usuário.
3.1. Finalidades principais
- Gerar relatórios personalizados de autoconhecimento a partir das suas respostas;
- Disponibilizar o acesso aos relatórios (MAP e INSIGHT) e, quando aplicável, ao clube Uninex RISE;
- Enviar comunicações sobre o andamento do serviço, entrega de relatórios e atualizações importantes;
- Atender solicitações de suporte, dúvidas e reclamações;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
3.2. Finalidades secundárias (opcionais)
- Enviar conteúdos educativos, novidades e ofertas relacionadas ao Uninex;
- Realizar pesquisas de satisfação e melhorias da experiência;
- Divulgar novos produtos, funcionalidades ou condições especiais.
Você pode solicitar, a qualquer momento, o descadastramento de listas de e-mail ou mensagens promocionais, sem prejuízo do uso básico da plataforma.
4. Base legal para o tratamento de dados
O Uninex realiza o tratamento de dados pessoais com base nas seguintes hipóteses da LGPD:
- Consentimento do titular: quando você aceita expressamente o uso de seus dados para uma determinada finalidade;
- Execução de contratos: quando o tratamento é necessário para entregar um serviço que você contratou (como um relatório pago);
- Cumprimento de obrigação legal: para armazenar informações fiscais, notas, registros e outros dados previstos em lei;
- Interesse legítimo: para melhorias na plataforma, prevenção a fraudes e segurança, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
5. Cookies e tecnologias similares
O site do Uninex pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- memorizar preferências básicas do usuário;
- entender como o site é utilizado;
- melhorar funcionalidades e desempenho;
- eventualmente exibir conteúdos personalizados.
Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no seu navegador. Entretanto, a desativação de alguns tipos de cookies pode afetar o funcionamento adequado do site.
Para mais detalhes, consulte a Política de Cookies.
6. Compartilhamento de dados
O Uninex não vende seus dados pessoais. No entanto, em algumas situações específicas, podemos compartilhar informações com:
- Fornecedores de serviços tecnológicos: plataformas de hospedagem, servidores, ferramentas de envio de e-mails, automação, entre outros;
- Intermediadores de pagamento: empresas responsáveis por processar as transações financeiras;
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de órgãos competentes.
Sempre que possível, buscamos compartilhar apenas o mínimo de dados necessário para cada finalidade, adotando cláusulas de proteção de dados com parceiros e fornecedores.
7. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição.
- Uso de servidores protegidos e serviços de hospedagem reconhecidos;
- Controle de acesso interno às informações;
- Monitoramento de segurança e atualizações periódicas;
- Procedimentos de backup, quando aplicável.
Nenhum sistema é 100% imune a riscos, mas buscamos constantemente aprimorar nossas práticas de segurança.
8. Prazo de retenção dos dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
- cumprir as finalidades informadas nesta política;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- resguardar direitos do Uninex em eventuais processos judiciais ou administrativos.
Após o término das finalidades, os dados poderão ser:
- anonimizados, para fins estatísticos e de melhoria da plataforma; ou
- excluídos, seguindo critérios seguros de descarte.
9. Seus direitos como titular de dados
Em conformidade com a LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:
- Confirmar se existe tratamento de seus dados pelo Uninex;
- Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade de dados, quando cabível;
- Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses legais de guarda obrigatória;
- Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
- Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
- Reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se entender que seus direitos não estão sendo respeitados.
O exercício de alguns desses direitos pode depender de análise específica, de acordo com a lei e com a natureza dos dados envolvidos.
10. Como exercitar seus direitos
Para exercer qualquer dos direitos mencionados ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelos canais disponíveis na página Contato.
Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
11. Dados sensíveis e informações delicadas
Em geral, o Uninex não solicita dados considerados sensíveis pela LGPD, como:
- informações sobre origem racial ou étnica;
- convicções religiosas;
- opiniões políticas;
- filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político;
- dado referente à saúde, à vida sexual;
- dado genético ou biométrico.
Caso você espontaneamente mencione informações sensíveis em respostas abertas ou campos de texto, isso será tratado com sigilo, mas recomendamos evitar compartilhar detalhes excessivamente íntimos ou identificáveis, especialmente sobre terceiros.
12. Conteúdos gerados por inteligência artificial
Alguns relatórios e textos podem ser produzidos com apoio de tecnologias de inteligência artificial, sempre a partir de parâmetros definidos pelo Uninex.
Esses conteúdos são gerados individualmente para cada usuário, com base em suas respostas, e não devem ser interpretados como verdades absolutas, diagnósticos ou prescrições.
A responsabilidade pela interpretação e uso das informações é sempre do próprio usuário.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir melhorias na plataforma, mudanças legais ou ajustes em nossos processos internos.
- A data de última atualização será informada no topo ou rodapé desta página;
- Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários pelos canais oficiais.
Recomendamos que você revise esta política de tempos em tempos para se manter informado.
14. Contato sobre privacidade
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais indicados na página Contato.
Ao continuar utilizando o Uninex, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.